Состояние рук позволяет опубликовать ещё кусочек из книги Розенберга (давно ждал):
«Когда кто-то направляет нам негативное сообщение, словами или иначе, мы можем встретить его 4 способами:
1. Первая возможность: почувствовать себя виноватым, услышав в сообщении упрёк и критику. «Ты самый большой эгоист, какого я знаю!» - говорит нам рассерженный человек. Решая принять это на свой счёт, мы можем подумать: «Я должен был быть более внимательным». Так мы соглашаемся с (о)суждением, исходящим от другого и осыпаем себя упрёками. Этот выбор снижает нашу самооценку, провоцируя чувство стыда, вины и депрессию.
2. Вторая возможность: переложить вину на другого. В ответ на фразу выше мы могли бы сказать: «Какое ты имеешь право так говорить? Я всегда прислушиваюсь к твоим потребностям. Сам ты эгоист!»
Когда мы реагируем подобным образом и возвращаем упрёк собеседнику, мы можем разозлиться.
3. Третья возможность: обратить внимание на наши чувства и потребности. Тогда мы могли бы ответить: «Когда я слышу, что я самый большой эгоист на свете, мне обидно, потому что я нуждаюсь в том, чтобы усилия, которые я делаю для учёта твоих предпочтений, были признаны. Сосредотачиваясь на наших собственных чувствах и потребностях, мы осознаём, что наше чувство происходит из потребности признания.
4. Наконец, четвёртая возможность состоит в том, чтобы направить наше внимание на чувства и потребности другого – те, что были выражены. Тогда мы могли бы ответить вопросом: «Ты обиделся потому, что хочешь, чтобы твои предпочтения больше учитывались?» Вместо того, чтобы порицать другого за чувства, которые мы испытываем, мы берём на себя ответственность за них, связывая их с нашими собственными нуждами, желаниями, ожиданиями, ценностями и мыслями. Подчеркнём разницу между следующими формулировками разочарования:
a. Ты меня расстроил, потому что не пришёл вчера вечером.
b. Я расстроился, что ты не пришёл, потому что хотел обсудить с тобой некоторые вещи, которые меня огорчают.
а. перекладывает ответственность за разочарование на поведение другого. б. приписывает чувство разочарования своему собственному неудовлетворённому желанию.»
Скажу вам по секрету: есть ещё и 5-я возможность, но о ней Маршалл не пишет, она для просветлённых, а они и сами всё знают :) У них нет потребностей (например, в признании и любви) и ожиданий, и они не реагируют, а действут так, как требует ситуация.
Моё ощущение: ответы по Маршаллу предполагают необычные, нестандартные и часто громоздкие конструкции (очевидно, необходима адаптация для русского), и требуют творческого подхода к общению. Но эффективность самого подхода у меня сомнений не вызывает.
Приписано позже: у этого подхода есть ограничения, но я считаю, что для тех, кто обычно реагирует по типу 1 или 2, конструктивно научиться реагировать по типу 3 и 4, прежде чем думать о 5 :)
Пора открывать своё издательство: столько хороших книг ждут перевода и публикации!
«Когда кто-то направляет нам негативное сообщение, словами или иначе, мы можем встретить его 4 способами:
1. Первая возможность: почувствовать себя виноватым, услышав в сообщении упрёк и критику. «Ты самый большой эгоист, какого я знаю!» - говорит нам рассерженный человек. Решая принять это на свой счёт, мы можем подумать: «Я должен был быть более внимательным». Так мы соглашаемся с (о)суждением, исходящим от другого и осыпаем себя упрёками. Этот выбор снижает нашу самооценку, провоцируя чувство стыда, вины и депрессию.
2. Вторая возможность: переложить вину на другого. В ответ на фразу выше мы могли бы сказать: «Какое ты имеешь право так говорить? Я всегда прислушиваюсь к твоим потребностям. Сам ты эгоист!»
Когда мы реагируем подобным образом и возвращаем упрёк собеседнику, мы можем разозлиться.
3. Третья возможность: обратить внимание на наши чувства и потребности. Тогда мы могли бы ответить: «Когда я слышу, что я самый большой эгоист на свете, мне обидно, потому что я нуждаюсь в том, чтобы усилия, которые я делаю для учёта твоих предпочтений, были признаны. Сосредотачиваясь на наших собственных чувствах и потребностях, мы осознаём, что наше чувство происходит из потребности признания.
4. Наконец, четвёртая возможность состоит в том, чтобы направить наше внимание на чувства и потребности другого – те, что были выражены. Тогда мы могли бы ответить вопросом: «Ты обиделся потому, что хочешь, чтобы твои предпочтения больше учитывались?» Вместо того, чтобы порицать другого за чувства, которые мы испытываем, мы берём на себя ответственность за них, связывая их с нашими собственными нуждами, желаниями, ожиданиями, ценностями и мыслями. Подчеркнём разницу между следующими формулировками разочарования:
a. Ты меня расстроил, потому что не пришёл вчера вечером.
b. Я расстроился, что ты не пришёл, потому что хотел обсудить с тобой некоторые вещи, которые меня огорчают.
а. перекладывает ответственность за разочарование на поведение другого. б. приписывает чувство разочарования своему собственному неудовлетворённому желанию.»
Скажу вам по секрету: есть ещё и 5-я возможность, но о ней Маршалл не пишет, она для просветлённых, а они и сами всё знают :) У них нет потребностей (например, в признании и любви) и ожиданий, и они не реагируют, а действут так, как требует ситуация.
Моё ощущение: ответы по Маршаллу предполагают необычные, нестандартные и часто громоздкие конструкции (очевидно, необходима адаптация для русского), и требуют творческого подхода к общению. Но эффективность самого подхода у меня сомнений не вызывает.
Приписано позже: у этого подхода есть ограничения, но я считаю, что для тех, кто обычно реагирует по типу 1 или 2, конструктивно научиться реагировать по типу 3 и 4, прежде чем думать о 5 :)
Пора открывать своё издательство: столько хороших книг ждут перевода и публикации!