Как отвечать хамам
Aug. 30th, 2004 12:28 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
greenadineРезюме комментариев к этой записи.
1. "А чегой-то вы на меня орете, а?" И лицо при этом расслабить.
2. "А чегой-то вы меня пугаете?" Отменно действует.
3. А еще можно устроить хохму (с пафосом и широко открытыми глазами): "Да, да, я поняла, я сейчас исправлюсь, я закажу, я все закажу, всех закажу, рис, гречку, что там у вас еще в меню?"
4. А можно с улыбкой, удивленно подняв брови, спокойно ждать, когда баба оторется, а потом спокойно сказать: "Так, мне к рису, пожалуй..."
5. С хихиканьем изображаю строгость дамы, которая на меня орет (хмурю брови и т.д.), и говорю, что-то вроде: "Правильно, построже, построже, а то распустились тут". Обычно это очень смущает тетенек и они быстро успокаиваются.
6. Когда человек оскорбляет или меня это слишком задевает, то я иду к начальнику этого хама (если данное происшествие имеет место быть в магазине и т.д.) и объясняю спокойно, доверительно, что дескать не за себя прошу, а за остальных ваших возможных клиентов и т.д. Обычно этого бывает достаточно, чтобы и самой успокоиться и хама угомонить.
7. a). Ответный сброс. Вежливо по содержанию и ровно в той же форме, в какой нагрубили вам - грубите в ответ. Например - сильно по-хамски отвечаете, что вам нужно 2 минуты, чтобы выбрать между мясом и рыбой. Эффект (неиспорченное ваше настроение) напрямую зависит от скорости реагирования: чем быстрее вы "перебросили" заряд обратно - тем лучше для вас и хуже для "нападающего". Не всегда возможно потому, что вы были застигнуты врасплох.
b). Вежливое издевательство.
Здесь вы как раз можете взять паузу, она работает на вас. Откладываете тарелку с рисом и внимательно смотрите на вежливую ресторанную женщину, будто бы вы - энтомолог, а она - редкая бабочка. Говорите (после паузы!) неторопясь: "А Вы со всеми так разговариваете или именно я вам понравилась сильнее всех? Удивительно, что вы здесь еще работаете".
После этого, кстати, можно добавить увертюру из пункта №1. Использование этой комбинации гарантирует вам почти стопроцентное моральное удовлетворение :)
8. "я по-моему к рису хамства не заказывала, или это у вас в подарок?"
9. "Да-да, я понимаю, рис один нельзя... понимаю-понимаю... чтобы такое еще взять?.. - пауза, потом обращаясь к другому раздатчику: А вы, кстати, не знаете, почему чем женщина страшнее - тем громче она орет, вроде и так никто не любит... мне бы мяса, наверное..."
Интересно было бы еще придумать, как отвечать не хамам, но задающим вопросы, почему-то не считающиеся личными: У вас есть дети? Нет? А почему? А когда планируете заводить?
1. "А чегой-то вы на меня орете, а?" И лицо при этом расслабить.
2. "А чегой-то вы меня пугаете?" Отменно действует.
3. А еще можно устроить хохму (с пафосом и широко открытыми глазами): "Да, да, я поняла, я сейчас исправлюсь, я закажу, я все закажу, всех закажу, рис, гречку, что там у вас еще в меню?"
4. А можно с улыбкой, удивленно подняв брови, спокойно ждать, когда баба оторется, а потом спокойно сказать: "Так, мне к рису, пожалуй..."
5. С хихиканьем изображаю строгость дамы, которая на меня орет (хмурю брови и т.д.), и говорю, что-то вроде: "Правильно, построже, построже, а то распустились тут". Обычно это очень смущает тетенек и они быстро успокаиваются.
6. Когда человек оскорбляет или меня это слишком задевает, то я иду к начальнику этого хама (если данное происшествие имеет место быть в магазине и т.д.) и объясняю спокойно, доверительно, что дескать не за себя прошу, а за остальных ваших возможных клиентов и т.д. Обычно этого бывает достаточно, чтобы и самой успокоиться и хама угомонить.
7. a). Ответный сброс. Вежливо по содержанию и ровно в той же форме, в какой нагрубили вам - грубите в ответ. Например - сильно по-хамски отвечаете, что вам нужно 2 минуты, чтобы выбрать между мясом и рыбой. Эффект (неиспорченное ваше настроение) напрямую зависит от скорости реагирования: чем быстрее вы "перебросили" заряд обратно - тем лучше для вас и хуже для "нападающего". Не всегда возможно потому, что вы были застигнуты врасплох.
b). Вежливое издевательство.
Здесь вы как раз можете взять паузу, она работает на вас. Откладываете тарелку с рисом и внимательно смотрите на вежливую ресторанную женщину, будто бы вы - энтомолог, а она - редкая бабочка. Говорите (после паузы!) неторопясь: "А Вы со всеми так разговариваете или именно я вам понравилась сильнее всех? Удивительно, что вы здесь еще работаете".
После этого, кстати, можно добавить увертюру из пункта №1. Использование этой комбинации гарантирует вам почти стопроцентное моральное удовлетворение :)
8. "я по-моему к рису хамства не заказывала, или это у вас в подарок?"
9. "Да-да, я понимаю, рис один нельзя... понимаю-понимаю... чтобы такое еще взять?.. - пауза, потом обращаясь к другому раздатчику: А вы, кстати, не знаете, почему чем женщина страшнее - тем громче она орет, вроде и так никто не любит... мне бы мяса, наверное..."
Интересно было бы еще придумать, как отвечать не хамам, но задающим вопросы, почему-то не считающиеся личными: У вас есть дети? Нет? А почему? А когда планируете заводить?
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2004-08-30 12:50 pm (UTC)Впочем, "курощение" производить по всем правилам без элмента издевки не получится: надо помнить все что говорит сообеседник, тыкать его носом в малейшее противоречие, возвращать ему его же слова, слегка их видоизменив (скорее всего, он на них же и начнет и возражать), словом, использовать весь запрещенный арсенал риторической борьбы.
Если полезут второй раз, то в третий точно не станут. Поскольку мне доводилось наблюдать такие сеансы укрощения любопытных, могу сказать, что способ проверенный.
Но насколько я понимаю, задача к раз в том, чтобы не довести любопытных до белого каления, а наоборот, ухитриться дать отпор и сохранить хорошие отношения. тут метод "зачем" не работает.